Dans un marché de plus en plus saturé, l'image de marque de la santé est essentielle pour toute entreprise de soins de santé qui cherche à augmenter l'acquisition de patients et à développer son entreprise de manière éthique, efficace, réputation.
Quelle est la marque santé?
L'image de marque des soins de santé est le processus qui consiste à façonner la façon dont une organisation de soins de santé est perçue.
Il fut un temps où la marque santé n'avait pas vraiment d'importance. Les patients n'avaient guère le choix du fournisseur de soins de santé qu'ils utilisaient, aujourd'hui les choses ont changé.
Quels sont les avantages d'une marque de soins de santé?
Une marque de soins de santé efficace, fondée sur la recherche et axée sur la stratégie, offre un certain nombre d'avantages précieux pour toute organisation de soins de santé.
Identifier les besoins changeants des patients.
I bisogni dei pazienti oggi non assomigliano affatto ai bisogni dei pazienti pre-COVID-19. Ma anche in tempi in cui una pandemia globale non ha cambiato radicalmente il panorama sanitario, les besoins des patients changent constamment.
Il branding ti offre gli strumenti per comprendere meglio le mutevoli esigenze dei pazienti e riposizionare per soddisfarle.
La recherche sur les marques comprend à la fois une recherche qualitative individuelle auprès des patients pour en savoir plus sur les comportements et les attitudes, à la fois la recherche quantitative ( pour confirmer ou infirmer les hypothèses développées dans la phase de recherche qualitative). Il est possible de développer des activités de neuromarketing pour le suivi.
Les informations tirées de la recherche sur les marques sont essentielles pour positionner de manière optimale une entreprise de soins de santé, surtout sur des marchés dynamiques et imprévisibles comme celui résultant de la pandémie COVID-19 .
En plus des recherches sur la marque, un'efficace gestione del brand garantisce che brand sanitario sia costantemente allineato alle mutevoli tendenze del mercato e al loro impatto sulle esigenze dei pazienti.
Comment nous intervenons au niveau opérationnel.
1. Positionnement de la marque.
Le positionnement de la marque de la santé est l'effort stratégique le plus important à faire dans la marque de la santé.
Au cœur du positionnement se trouve la recherche d'une marque compétitive. È solo studiando il panorama competitivo in cui opera il brand si può sperare di identificare opportunità di differenziazione.
l'objectif du positionnement est de différencier la marque de la santé dans l'esprit des patients. Pour y parvenir, vous devez définir ce qui le rend unique, comme promesse au public cible, et un avantage concurrentiel
2. Identité de marque.
L'un des moyens les plus évidents de faire ressortir votre marque de soins de santé est de mettre à jour votre identité visuelle en s'inspirant du positionnement de la marque.. Il doit systématiquement se distinguer de ses concurrents sous forme sémiotique et sémantique, c'est le moyen le plus immédiat d'exprimer le caractère distinctif de la marque de la santé.
L'identité visuelle explique à la patience pourquoi on est différent des autres. Pour s'assurer que ce message est convaincant et efficace, l'identité doit être construite pour durer dans le temps.
Un logo duraturo rappresenta un Brand duraturo. Enfin, l'identité doit être diffusée avec la plus grande cohérence afin de susciter la confiance dans l'esprit des patients clients.
3. La narration
Quand il s'agit de l'image de marque des soins de santé, le contenu est roi. Pas n'importe quel contenu, Mais. Contenu convaincant, engageant et surtout, utile. En un mot, narration.
Heureusement pour les marques de soins de santé, il n'y aura jamais de pénurie d'histoires inspirantes et éducatives à raconter. Les histoires déchirantes de patients dont la vie a été positivement changée grâce à votre contribution sont un moyen puissant de se connecter avec les patients à un niveau profondément humain et émotionnel..
Les marques B2C peuvent offrir des conseils santé via des articles de blog, vidéo, histoires de patients et infographies. Les marques B2B peuvent présenter des informations uniques sous forme de livres blancs, Cas d'étude, webinaire ed e-book.
Quel que soit le côté de la division B2C / B2B de la marque santé, le contenu de qualité vous permet de positionner l'entreprise comme un leader du secteur.
Lo storytelling rassicura i pazienti sul fatto che il brand ha la soluzione giusta per le loro esigenze. Il améliore également votre classement dans les moteurs de recherche, stabilendo il sito Web come una fonte di informazioni credibile.
4. Expérience du patient
La satisfaction des patients et les mesures basées sur la valeur donnent de bons commentaires, cela signifie que les jugements finaux du succès de la marque sont cohérents.
Dans cet esprit, il est important de s'assurer que la marque est alignée sur les besoins et les attentes des patients.
La cohérence se traduit par une fiabilité dans l'esprit du patient. La personnalité de la marque doit s'étendre des sourires des visages du personnel, alla facilità d'uso dell'interfaccia del sito web.
Le positionnement de la marque de soins de santé doit être intimement familier à toutes les parties prenantes de l'organisation. Une culture d'entreprise ciblée et inspirante pousse les employés à agir en tant qu'ambassadeurs de la marque et les aide à mieux gérer les préoccupations et les plaintes des clients.
La meilleure façon d'évaluer les performances de la marque par rapport à l'expérience des patients, Toutefois, è con la ricerca tramite i colloqui in profondità con i pazienti.
Les informations exploitables qui émergent de cette recherche offrent des opportunités précieuses pour garantir que votre marque se démarque, dans le but d'améliorer les besoins des patients.
AVEC UNE MARQUE DE SANTÉ BIEN CONSTRUITE, VOUS OBTENEZ LA MEILLEURE RÉPUTATION; SI CE N'ÉTAIT PAS SI, CONTRE, LES PATIENTS DEVRAIENT MOINS DE RÉPUTATION GRÂCE À DES COMMENTAIRES NÉGATIFS ET DES RÉTROACTIONS PUBLIÉS EN LIGNE SUR SOCIAL ET GOOGLE:
Le aziende sanitarie di oggi operano in un panorama competitivo in cui il brand sanitario è più importante che mai. Les patients sont devenus plus autonomes, les consommateurs avertis et les marques de soins de santé numériques redéfinissent le marché il est temps d'agir maintenant contactez-nous.
WhatsApp nous