«L'art du marketing est l'art de construire une marque. Si vous n'êtes pas une marque, vous êtes une marchandise. Alors le prix est tout et le fabricant à bas prix est le seul gagnant. "
Pas moins Philip Kotler le prétend, Professeur actuel de marketing international de SC Johnson & Fils à la Kellogg Graduate School of Management de la Northwestern University à Chicago, l'un des plus grands experts de tous les temps.
Pour Philip Kotler, le marketing signifie créer et développer de la valeur, dans le cas précis une marque.
La marque représente l'identité, unique et irremplaçable, d'une entreprise sur le marché, il résume les valeurs de l'entreprise: c'est un "promettre". Une marque forte parvient à ajouter de la valeur au produit de l'entreprise, pour le différencier de ceux des concurrents. Donc, si l'entreprise ne parvient pas à construire e "vendre" une marque, il vendra simplement un produit. Dans ce cas, le produit sera choisi uniquement sur la base du prix, comme le seul élément qui le différencie des autres, ce n'est pas le "valeur" qu'il donne au consommateur, mais le prix.
Alors qu'est-ce qu'une marque ou une marque?
Une marque est la façon dont un produit est, une entreprise ou un individu est perçu par ceux qui en font l'expérience. Bien plus qu'un simple nom ou un logo, une marque est le sentiment reconnaissable que ces ressources évoquent. Le but ultime reste de générer du ROI Retour sur investissement: taux de rendement sur un investissement de commercialisation ou communiquer; mesure le rendement des capitaux propres.
Quels sont les éléments qui composent une marque?
Avoir une boussole de marque : comme but, Vision, Mission, Valeurs
Archétype de la marque: En identifiant l'archétype qui incarne votre marque, vous pouvez raconter une histoire puissante de la marque qui résonnera avec le public grâce à des concepts avec lesquels ils sont déjà familiers.
Personnalité de la marque: Les traits uniques des caractéristiques et des comportements
Avantage compétitif: Votre avantage concurrentiel est ce que vous faites mieux que tout autre concurrent.
Définir un avantage concurrentiel durable est essentiel pour toute entreprise cherchant à se différencier de la concurrence. Il est tout aussi crucial d'articuler clairement votre avantage concurrentiel à votre public cible.
Pour la plupart des entreprises, une proposition de valeur unique telle que le prix ou la rapidité de livraison ne sera jamais durable en tant qu'avantage concurrentiel.
Développer un cadre qui prend en compte la valeur unique de votre entreprise, les clients que vous servez et la concurrence que vous affrontez est la meilleure approche pour définir votre avantage concurrentiel.
Promesse de marque.
La promesse de votre marque est la promesse solennelle que vous faites aux clients. Pensez au "sécurité" et la Volvo. Depuis des décennies, Volvo a promis à ses clients les voitures les plus sûres du marché. Promesse toujours tenue.
La promesse de la marque se présente sous plusieurs formes: slogan, messages, publicité, médias sociaux et au-delà. Il peut être énoncé explicitement et implicitement.
La partie la plus importante de toute promesse de marque est qu'elle reste vraie, n'importe quand.
Identité visuelle
L'identité visuelle de la marque est le système intégré d'éléments visuels qui la rendent reconnaissable et différenciée. Ceux-ci incluent votre logo , combinaison de couleurs , typographie, la photographie, iconographie, etc..
Une identité visuelle efficace incarnera toutes les marques de fabrique de votre marque, y compris la boussole, la personnalité, la promesse et l'archétype de votre marque.
L'identité visuelle de votre marque est sa marque dans le monde: un système esthétique plein de sens qui a le pouvoir de communiquer l'essence de votre marque en un instant visuel à tous ceux qui en font l'expérience.
Identité verbale
Contrairement à son identité visuelle, l'identité de marque verbale est le système intégré de mots et de messages qui différencie votre marque et la rend reconnaissable par le public.
Votre identité verbale comprend des choses comme votre nom, slogan , l'article de marque , histoire de la marque , et rédaction .
Un nom de marque et un slogan sont son visage le plus immédiat au monde. Ils devraient être pleins de sens, soit intrinsèquement, soit à la suite d'un récit méthodique.
Son identité verbale humanise votre marque, le rendant identifiable à vos clients. Dans tous les cas où la voix de la marque se fait entendre, à la fois à travers du matériel marketing, scripts publicitaires ou texte sur le site Web, les clients doivent pouvoir le reconnaître immédiatement, comme un parent ou un ami.
Alors qu'est-ce que le branding?
l'image de marque est l'acte de façonner la façon dont une entreprise fait, l'organisation ou l'individu est perçu.
Les perceptions dictent le comportement.
Même les perceptions dont nous ne sommes pas conscients ont la capacité d'influencer profondément notre façon d'agir. La recherche en psychologie sociale expérimentale a montré que même si nous pouvons penser que nous contrôlons totalement nos actions, notre comportement est souvent influencé par des stimuli dont nous ne sommes absolument pas conscients.
Comment un individu perçoit une marque (consciemment ou inconsciemment) il détermine entièrement comment il interagira avec cette marque. Le pouvoir de la marque dépend d'une vérité très importante sur les perceptions:
Les perceptions sont malléables.
La marque a le pouvoir de façonner nos perceptions car ces perceptions sont sensibles et façonnées. Que nous le sachions ou non, nous sommes constamment à la recherche de sens et d'ordre dans le monde qui nous entoure. Sans ça, nous sommes perdus. Nous voulons que nos réalités aient un sens. La marque est un raccourci émotionnel, un point de référence immédiat, on pourrait dire une heuristique, un biais cognitif.
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