“El arte del marketing es el arte de construir una marca. Si no eres una marca eres una mercancía. Entonces el precio lo es todo y el fabricante de bajo costo es el único ganador.. "
Nada menos que Philip Kotler lo afirma, Profesor actual de marketing internacional de SC Johnson & Hijo de la Kellogg Graduate School of Management de la Northwestern University en Chicago, uno de los mayores expertos de la historia.
Para Philip Kotler, marketing significa crear y desarrollar valor, en el caso concreto una marca.
La marca representa identidad, único e irrepetible, de una empresa en el mercado, resume los valores de la empresa: es un "promesa". Una marca fuerte logra agregar valor al producto de la empresa, para diferenciarlo de los de la competencia. Entonces, si la empresa no logra construir e "vender" una marca, simplemente venderá un producto. En este caso, el producto se elegirá solo sobre la base del precio., como único elemento que lo diferencia de los demás, no es el "valor" que le da al consumidor, pero el precio.
Entonces, ¿qué es una marca o una marca??
Una marca es la forma en que un producto es, una empresa o un individuo es percibido por quienes lo experimentan. Mucho más que un nombre o un logo, una marca es el sentimiento reconocible que estos recursos evocan. El objetivo final sigue siendo generar ROI Retorno de la inversión: tasa de rendimiento de una inversión de márketing o comunicación; mide el rendimiento del capital.
¿Cuáles son los elementos que componen una marca??
Tener una brújula de marca : como Propósito, Visión, Misión, Valores
Arquetipo de la marca: Al identificar el arquetipo que encarna su marca, Puedes contar una historia poderosa de la marca que resonará en la audiencia gracias a conceptos con los que ya están familiarizados..
Personalidad de la marca: Los rasgos únicos de características y comportamientos.
Ventaja competitiva: Tu ventaja competitiva es lo que haces mejor que cualquier otro competidor.
Definir una ventaja competitiva sostenible es fundamental para cualquier empresa que busque diferenciarse de la competencia.. Igualmente crucial es articular claramente su ventaja competitiva para su público objetivo.
Para la mayoría de las empresas, Una propuesta de valor singular, como el precio o la velocidad de entrega, nunca será sostenible como ventaja competitiva..
Desarrolle un marco que tenga en cuenta el valor único de su empresa, los clientes a los que atiende y la competencia a la que se enfrenta es el mejor enfoque para definir su ventaja competitiva.
Promesa de marca.
La promesa de su marca es la promesa solemne que hace a los clientes. Piense en el "seguridad" y el Volvo. Por décadas, Volvo ha prometido a sus clientes los coches más seguros del mercado. Una promesa que se sigue cumpliendo.
La promesa de la marca se presenta de muchas formas: eslogan, mensajes, publicidad, redes sociales y más allá. Puede establecerse explícita e implícitamente.
La parte más importante de cualquier promesa de marca es que se mantenga fiel, cuando sea.
Identidad visual
La identidad visual de la marca es el sistema integrado de elementos visuales que la hacen reconocible y diferenciada. Estos incluyen su logo , combinación de colores , tipografía, fotografía, iconografía, etcétera.
Una identidad visual eficaz incorporará todas las señas de identidad de su marca., incluyendo brújula, la personalidad, la promesa y el arquetipo de tu marca.
La identidad visual de tu marca es su marca en el mundo: un sistema estético lleno de significado que tiene el poder de comunicar la esencia de tu marca en un instante visual a todos aquellos que la experimentan.
Identidad verbal
En contraste con su identidad visual, La identidad verbal de la marca es el sistema integrado de palabras y mensajes que diferencian su marca y la hacen reconocible para el público..
Tu identidad verbal incluye cosas como tu nombre, eslogan , el artículo de marca , historia de la marca , y redacción de textos publicitarios .
Una marca y un eslogan son su rostro más inmediato en el mundo.. Deben estar llenos de significado, ya sea de forma inherente o como resultado de una narrativa de marca metódica.
Su identidad verbal humaniza tu marca, haciéndolo identificable para sus clientes. En cualquier caso donde se escuche la voz de la marca, ambos a través de material de marketing, guiones publicitarios o texto en el sitio web, los clientes deben poder reconocerlo de inmediato, como un familiar o amigo.
Entonces, ¿qué es la marca??
la marca es el acto de dar forma a la forma en que una empresa lo hace, organización o individuo es percibido.
Las percepciones dictan el comportamiento.
Las percepciones de las que no somos conscientes también tienen la capacidad de influir profundamente en la forma en que actuamos.. La investigación en psicología social experimental ha demostrado que, si bien podemos pensar que tenemos el control total de nuestras acciones, nuestro comportamiento a menudo está influenciado por estímulos de los que no somos conscientes.
Cómo un individuo percibe una marca (consciente o inconscientemente) determina completamente cómo interactuará con esa marca. El poder de la marca depende de una verdad muy importante sobre las percepciones:
Las percepciones son maleables.
La marca tiene el poder de moldear nuestras percepciones porque esas percepciones son susceptibles y pueden moldearse.. Ya sea que lo sepamos o no, buscamos constantemente sentido y orden en el mundo que nos rodea. Sin ello, estamos perdidos. Queremos que nuestras realidades tengan sentido. La marca es un atajo emocional, un punto de referencia inmediato, podríamos decir una heurística, un sesgo cognitivo.
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