Le problème est que vous gagnez ou perdez dans l'esprit du consommateur.
Si vous n'êtes pas parmi les premiers 3/4 marques dont on se souvient, vous êtes hors de l'esprit des consommateurs, laisser place à la concurrence. C'est un problème profondément ressenti aujourd'hui, ce sera encore plus demain, avec la croissance exponentielle de la concurrence off-line et on-line.
En bref, determina quanta attenzione e capacità di memoria sono dedicate dai consumatori al tuo marchio, ainsi que ce que la marque signifie pour eux, car aujourd'hui tout se joue "à l'attention, considération et choix du client".
Comment se défendre? Maintenez votre avantage concurrentiel.
(Ce sont des conseils qui concernent toutes les entreprises dans tous les secteurs des matières premières)
Disons tout de suite que la marque n'existe pas au sein d'une entreprise ou d'une organisation. La marque existe dans l'esprit de vos clients ".
La marque est une perception dans l'esprit de votre public. È un'idea. C'est ce que les gens pensent et ressentent lorsqu'ils considèrent votre produit, ta mission, votre expérience client, tous les composants qui composent votre entreprise ou organisation.
Donc, il est nécessaire de connaître attentivement la profonde perception de la valeur de la marque, quel type de lien émotionnel est créé avec la cible? Les différents éléments de communication renforcent ou affaiblissent la connexion?
ce que, identifié un avantage concurrentiel, unique et durable avec une cohérence dans le temps, la marque devient une promesse, un raccourci émotionnel, facilement identifiable par le consommateur. La communication via des activités en ligne et hors ligne servira à partager la valeur de la marque avec les consommateurs.
Les éléments constitutifs de la marque sont : Notoriété de la marque, pertinence et différenciation, la perception de la valeur identifiée, commodité, le lien émotionnel.
De conclure, quel avantage l'entreprise a dans la construction ou l'amélioration de la marque auprès des consommateurs?
Le premier est d'augmenter, rentabilité et parts de marché et parts dans l'esprit du consommateur, dans un marché bondé, il vous aide instantanément à vous démarquer.
La marque est un raccourci mental
Lorsque les clients sont confrontés à un large choix de fournisseurs comparables, sceglieranno sempre quello che ritengono più adatto a loro. La tua idoneità per un cliente viene trasmessa attraverso la tua marca.
La marque crée la confiance.
Les consommateurs font davantage confiance lorsqu'ils en ont entendu parler ou en ont entendu parler, ou ils ont vu une annonce de marque.
La marque est basée sur la cohérence.
Exemple de petite entreprise, un'impresa di pulizie domestiche può costruire con successo il suo marchio se le case dei clienti sono sempre pulite a fondo, les propriétaires pensent qu'ils font appel à la meilleure entreprise et se sentent à l'aise de retourner dans leurs maisons nouvellement nettoyées.
Une grande entreprise comme Volvo a toujours été cohérente tout en promettant à ce jour " La sécurité"
La marque vous différencie
Une marque peut être une identification ou une marque qui différencie une entreprise d'une autre, à travers une série d'associations et de perceptions de valeur, identité, couleurs.
Une marque symbolise également la façon dont les gens pensent de votre entreprise. Le construire aide les clients dans leur prise de décision, créer une connaissance perçue de ce qu'ils sont sur le point d'acheter, avant de faire un achat.
Une marque peut couvrir votre entreprise dans son ensemble ou se rapporter à des produits et services spécifiques.
Expérience de marque et promesse de marque.
La promesse de la marque est une expérience de marque sans précédent pour vos clients.
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