El problema es que ganas o pierdes en la mente del consumidor..
Si no está entre los primeros 3/4 marcas que se recuerdan, estás fuera de la mente del consumidor, dejando espacio para la competencia. Este es un problema profundamente sentido hoy, será aún más mañana, con el crecimiento exponencial de la competencia en línea y fuera de línea.
En palabras breves, determina quanta attenzione e capacità di memoria sono dedicate dai consumatori al tuo marchio, así como lo que la marca significa para ellos, porque hoy se juega todo "en atención, consideración y elección del cliente".
Cómo defenderse? Mantener la ventaja competitiva.
(Estos son consejos que conciernen a todas las entidades corporativas en todos los sectores de productos básicos.)
Digamos de inmediato que la marca no existe dentro de una empresa u organización. La marca existe en la mente de sus clientes ".
La marca es una percepción en la mente de su audiencia.. È un'idea. Es lo que las personas piensan y sienten cuando consideran su producto, tu misión, tu experiencia de cliente, todos los componentes que componen su empresa u organización.
Luego, es necesario conocer con detenimiento la profunda percepción de valor de la marca, qué tipo de conexión emocional se crea con el objetivo? Los elementos individuales de comunicación fortalecer o debilitar la conexión?
que dicho, identificado una ventaja competitiva, único y sostenible con consistencia en el tiempo, la marca se convierte en una promesa, un atajo emocional, fácilmente identificable por el consumidor. La comunicación a través de actividades online y offline servirá para compartir el valor de la marca con los consumidores..
Los pilares de la marca son : Conocimiento de la marca, relevancia y diferenciación, la percepción de valor identificada, conveniencia, la conexión emocional.
Para concluir, qué ventaja tiene la empresa en la construcción o mejora de la marca hacia los consumidores?
El primero es aumentar, rentabilidad y cuotas de mercado y participaciones en la mente del consumidor, en un mercado abarrotado, instantáneamente te ayuda a destacar.
La marca es un atajo mental
Cuando los clientes se enfrentan a una amplia variedad de proveedores comparables, sceglieranno sempre quello che ritengono più adatto a loro. La tua idoneità per un cliente viene trasmessa attraverso la tua marca.
La marca genera confianza.
Los consumidores confían más cuando lo saben o lo han oído hablar, o vieron un anuncio de marca.
La marca se basa en la coherencia.
Ejemplo de una pequeña empresa, un'impresa di pulizie domestiche può costruire con successo il suo marchio se le case dei clienti sono sempre pulite a fondo, los propietarios creen que están usando la mejor compañía y se sienten cómodos al regresar a sus hogares recién limpiados.
Una gran empresa como Volvo siempre ha sido coherente y ha prometido hasta el día de hoy " La seguridad"
La marca te diferencia
Una marca comercial puede ser una identificación o una marca comercial que diferencia a una empresa de otra, a través de una serie de asociaciones y percepciones de valor, identidad, colores.
Una marca también simboliza cómo las personas piensan sobre su negocio.. Construirlo ayuda a los clientes en la toma de decisiones., creando un conocimiento percibido de lo que están a punto de comprar, antes de realizar una compra.
Una marca puede cubrir su negocio en su totalidad o relacionarse con productos y servicios específicos..
Experiencia de marca y promesa de marca.
La promesa de marca es una experiencia de marca sin precedentes para sus clientes..
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