No es posible diseccionarlas necesidades de los consumidores, utilizando metodologías de investigación que se centran en la superficie ( por ejemplo, investigación cuantitativa ).
Aquí surge la necesidad de profundizar, superando las barreras de las convenciones sociales, identificar de forma indirecta las razones más relevantes, las expectativas más articuladas y profundas, especialmente con un alto nivel de confiabilidad.
La investigación cualitativa se llama, pruebas proyectivas, son moderados por el psicólogo y se dividen en:
-Asociaciones: de palabras (tanto neutral como clave) o asociaciones de imágenes (como la prueba de Rorschach). En este caso se hace un análisis sobre los tiempos, la tasa de respuesta, el número de sujetos que no responden, etc..
-Terminación: de frases o historias. HACER ENCAJE (cuenta una historia completa),
-PRUEBA Zaltman (o pruebas de metáfora), retrato chino (Si fuera..)
-Construcción: prueba de respuesta de imagen y dibujos animados. Básicamente consiste en rellenar espacios en blanco en historias ambientadas..
-Expresivo: Juego de roles y técnica en tercera persona.. Hacer que el sujeto hable como si no tuviera que elegir, pero tenia que identificarse con alguien mas. Esto le dará la libertad de decidir sin limitaciones personales..
En publicidad se utilizan para identificar elrazones para comprar o no comprar de una marca.
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