Le Net Promoter Score est une mesure de fidélisation de la clientèle développée 2003 par le consultant d'affaires Fred Reichheld de Bain & Société en collaboration avec la société Satmetrix. L'objectif était de déterminer une cote de satisfaction de la clientèle claire et facilement interprétable. La question posée est toujours formé: "Sur la base de son expérience, comment recommanderiez-vous la société…
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Services publics dans la recherche qualitative mobilité verticale.
Quel est le but de Laddering? Le but de échelonnage est de trouver les émotions de base qui alimentent la décision par un client d'acheter un produit particulier. Utilisé en psychologie clinique avec des entretiens approfondis, la technique tire son nom en raison de la nature des questions posées par le chercheur. continue…
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La pubblicità da sola non vende.
Ci siamo accorti in 25 anni di esperienza, che solo le aziende coerenti con una solida Brand Positioning, offrono una ragione valida al consumatore per essere scelte. Prima di investire in comunicazione, curate il posizionamento, senza di esso non vi sono speranze. Cos'è la Brand positioning. In parole povere, il posizionamento del marchio è il processo…
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Le format de la publicité, Les outils de travail indispensables.
Le format est le schéma général dans lequel il est prévu un contenu. Nous sommes habitués à les remarquer de plus en plus souvent à la télévision, radio, l'Internet, journaux, panneaux d'affichage, etc.. En fait, les experts en font un usage spéculatif afin de faire des stratégies créatives les plus efficaces. In advert group italia utilizziamo in ogni progetto…
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