La valeur perçue est la valeur attribuée par le consommateur pour unproduit.
Les sociétés cherchent à créer de la valeur pour les clients. La valeur perçue par les clients est parfois différent devaleur réelle le bien ou le service. Plusieurs facteurs expliquent cettedifférence de perception entre la valeur réelle et perçue, ce sont les éléments de valeur perçue:
- lala valeur d'utilité
- la valeur hédonique
- la valeur du signe La valeur perçue par le consommateur estconceptpersonnel. Chaque consommateur a une perception différente. Les émotions sont personnelles et l'expérience est unique. Toutefois, la valeur perçue est pas toujours liée à l'expérience de la consommation. Même sans avoir consommé le produit, une personne peut avoir une perception de la valeur du produit par la publicité ou le bouche à oreille.
Les sociétés cherchent à créer de la valeur pour les clients. La valeur perçue par les clients est parfois différent devaleur réelle le bien ou le service. Plusieurs facteurs expliquent cettedifférence de perception entre la valeur réelle et perçue, ce sont les éléments de valeur perçue:
- lala valeur d'utilité
- la valeur hédonique
- la valeur du signe La valeur perçue par le consommateur estconceptpersonnel. Chaque consommateur a une perception différente. Les émotions sont personnelles et l'expérience est unique. Toutefois, la valeur perçue est pas toujours liée à l'expérience de la consommation. Même sans avoir consommé le produit, une personne peut avoir une perception de la valeur du produit par la publicité ou le bouche à oreille.
2. La valeur d'utilité
La valeur accordée par un consommateur pour un produit dépend de critères objectifs, ainsi que des critères subjectifs.
La valeur d'utilité est basée surdes critères objectifs et cela dépend de ce que le consommateur veut rendre le produit. traits, la fonctionnalité et la performance du produit en mesure de satisfaire une « exprimer des besoins ou implicites des consommateurs.
La valeur d'utilité correspond à la question"Pour que dois-je utiliser ce produit?"
La valeur d'utilité est basée surdes critères objectifs et cela dépend de ce que le consommateur veut rendre le produit. traits, la fonctionnalité et la performance du produit en mesure de satisfaire une « exprimer des besoins ou implicites des consommateurs.
La valeur d'utilité correspond à la question"Pour que dois-je utiliser ce produit?"
3. La valeur hédonique et marketing expérientiel
Avec le marketing expérientiel, l'expérience des consommateurs Il est connu commesourcepassions. Avec cette théorie, la valeur hédonique, au cours de l'acte d'achat est mis en valeur et plus évidente. L'acte de manger est plus émotionnelle que rationnelle. L'expérience des consommateurs ne se limite plus aux attributs de produit.
La valeur hédonique correspond à la demande"Ce sentiment est la livraison de ce produit?"
La valeur hédonique correspond à la demande"Ce sentiment est la livraison de ce produit?"
4. La valeur de signe
Il est une valeur symbolique est un signe de reconnaissance sociale. La valeur de signe est la question"Quelle image dois-je envers les autresclientèle?».
l'essentiel
lavaleur perçue est la valeur attribuée par le consommateur à un produit.
La valeur perçue par les clients est parfois différent devaleur réelle le bien ou le service.
Divers facteurs expliquent cette différence de perception entre la valeur réelle et perçue, Ce sont les composantes de la valeur perçue:
- l'utilisation valeur, ce qui correspond à la question. Quel est le produit?
-valeur hédonique, qui correspond à la question" Quels sentiments je l'ai fait le client avec ce produit? ";
- lasignela valeur, qui correspond à la question" Quelle image avez-vous me faire mes clients? ».
La valeur perçue par les clients est parfois différent devaleur réelle le bien ou le service.
Divers facteurs expliquent cette différence de perception entre la valeur réelle et perçue, Ce sont les composantes de la valeur perçue:
- l'utilisation valeur, ce qui correspond à la question. Quel est le produit?
-valeur hédonique, qui correspond à la question" Quels sentiments je l'ai fait le client avec ce produit? ";
- lasignela valeur, qui correspond à la question" Quelle image avez-vous me faire mes clients? ».
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