Quante volte ti è capitato di abbandonare un cliente perché era focalizzato esclusivamente sul prezzo? Indipendentemente dal settore in cui operi, ci saranno sempre clienti che adottano un approccio puramente transazionale, scegliendo solo in base al costo.
E ricordi l'ultima volta in cui hai cercato di convincere un potenziale cliente a scegliere te anziché i tuoi concorrenti dicendo che sei "migliore"? Ormai, tutti affermano di essere i migliori, rendendo questo concetto una banalità.
Tra la guerra dei prezzi e l'inflazionato mantra del "noi siamo migliori", molte organizzazioni di vendita e professionisti si trovano intrappolati in una spirale di commoditizzazione, dove il vero valore si perde e le differenze si appiattiscono.